ご利用案内:このウェブサイトの使い方〜当日まで。

お好みの施設、プランを探す
「空室検索」から表示する宿泊施設、各ゲレンデプランのリストから表示するプランのリストから、お好みの宿泊施設・プランを探してください。  
表示の代金に含まれるもの
表示の代金は、1室あたりのご利用人員毎・お一人様あたりの代金です。
記載の食事(原則1泊につき夕食・朝食の2食付)と、リフト券(1泊=1日券、2泊=2日券、3泊=3日券)、他のお得クーポン(外湯利用券、割引券など)、消費税・入湯税他諸税サービス料、などを含みます。
お気に入りの施設・プラン、空室が見つかれば
インターネットで即時予約できます。
お申し込みには個人情報をご送信いただく必要があります。
オンライン予約のお支払いはクレジットカード決済、コンビニ店頭お支払い、銀行振込からお選び頂けます。
状況が「問合せ」の場合は、一旦お預かりとなります。
営業時間内は概ね30分以内にオペレーターよりお返事いたします。ご質問などもお気軽にご送信ください。
オペレータ予約のお支払いはコンビニ店頭お支払い、銀行振込のいずれか(カード不可)。
お電話でのお申し込みも承っております。
「パソコンからの送信が不安。」「いろいろ聞きたい。」方はどうぞお気軽にお問合せください。
電話予約のお支払いはコンビニ店頭お支払い、銀行振込のいずれか(カード不可)。
空室状況が「問合せ」の場合
全ての施設の空室状況は、7〜前日に即時予約ができなくなります。また、空室が少なくなっている日程も「問合せ」の状況表示となります。
「満室」でない限りお問合せの送信ができるようになっています。「お問合せ」の送信をいただければオペレーターよりメールにて返信いたします。   
前日・当日でも大丈夫。
白馬駅前に事務所を構える「地元」ですから当然情報も豊富。
前日、当日の飛び込みも大歓迎。年末年始・連休などのピーク時期でも100%手配いたします。
(当日の場合は、現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。)  
宿泊施設が確定していないプランなど
「おまかせプラン」など、お申し込み時に宿泊施設の確定していないプランをお申し込みの場合、宿泊先はご宿泊の5日前ころ確定いたします。また、ご宿泊日まで1週間を切った日程のお申し込みの場合には、直前となる場合があります。   
お客様の責任
予約申し込みは、お客様自身の責任において行ってください。
人数、宿泊日の間違い、重複日程での多重ご予約など、お客様自身の故意、不備、または機器環境の誤動作などで予約が行われた場合、キャンセル料等が発生する場合もございますので、間違いのないようにお願いいたします。  
予約確認メールについて
登録されました通知先メールアドレス宛てに「予約確認メール」が自動送信されます。重要な情報ですので、お客様自身で大切に保管願います。  
お支払い
予約確認メールに記載いたします。期日以内にご送金手続きをお済ませください。  
変更・お取消
電話、またはメールにてご連絡ください。日程により取消料が必要となる場合があります。
(取消料について詳しくは左の「お申し込みの前に」をご参照ください。)  
チケット類はお届けいたしません。
当日、JR白馬駅前のカウンターへお越しください。
時間外に到着予定の場合や、白馬駅を通らないエリアでのご宿泊の場合は、宿泊施設にてチケット類をお渡しいたします。(または事前にお届けいたします。)