Agreement Agreement Agreement
ご利用案内
お申し込みからご出発まで
お好みの施設、プランを探す
「空室検索」から表示する宿泊施設、各ゲレンデプランのリストから表示するプランのリストから、お好みの宿泊施設・プランを探してください。
ツアー詳細ページでは、各日毎の旅行代金と受付状況を表示しています。
上段：大人料金
下段：小人料金
カレンダー内の空室状況は…
- 〇
- 空室または空席ございます。
- 問
- 空き状況を確認しオペレーターよりご連絡差し上げます。
- ×
- 満室または満席です。
- 終了
- 受付終了です。
ブラウザの設定やセキュリティの関係で「うまく画面が進まない」「電波状況が悪い」などの場合はコールセンター0261-72-6900をご利用ください。
ご予約にはメールアドレスが必要です。
携帯メールをご利用の場合はhappo.net hakuba1.comからのメールを受け取れるように設定してください。
- 表示の代金に含まれるもの
- 表示の代金は、1室あたりのご利用人員毎・お一人様あたりの代金です。記載の食事（原則１泊につき夕食・朝食の２食付）と、リフト券（1泊=1日券、2泊=2日券、3泊=3日券）、他のお得クーポン（外湯利用券、割引券など）、消費税・入湯税他諸税サービス料、などを含みます。
空室状況が「問合せ」の場合
全ての施設の空室状況は、7〜前日に即日予約ができなくなります。また、空室が少なくなっている日程も「問合せ」の状況表示となります。
「満室」でない限りお問合せの送信ができるようになっています。「お問合せ」の送信をいただければオペレーターよりメールにて送信いたします。
ご旅行内容の選択・確認
ご参加人員、宿泊などについて表示の項目について選択・入力ください。
途中の確認画面で選択・入力した内容、ご旅行代金、旅行条件についてご確認のうえ、ご予約手続きへお進みください。
お申し込みに際し、連絡先など個人情報を入力・送信いただきます。送信はSSL暗号化のほか、適正な安全対策を施していますのでご安心ください。
さらに詳しくは個人情報保護方針を参照ください。
予約完了・リクエスト完了の確認
予約の場合：ご予約番号が表示されたら完了。
自動配信により予約内容を記載したメールをお届けいたします。記載の内容を再度ご確認ください。
リクエストの場合：受付内容を記載したメールが送信されますのでご確認ください。
予約の可否など、オペレーターより回答(返信)いたします。
確認にお時間を要する場合もございます。予めご了承くださいませ。
特にGW、年末年始、連休の場合は、回答にお時間を頂く場合がございます。
メールが届かない時は…
お手数ですがコールセンターへご連絡ください。
0261-72-6900 (9:00～18：00）
ご旅行代金のお支払い
ご選択の方法にて、期日以内にお支払い手続きをお願いいたします。
予約確認メールに記載のお支払い期日を過ぎた場合は、このご予約を無かったものとして取扱います。
クレジットカード決済
決済日はご予約日となります。
万一正しく決済が完了できていない場合は、オペレーターよりご案内いたします。
コンビニ店頭お支払い
予約確認メールに記載のリンク・URLから、お近くの便利なコンビニをご選択ください。
ご利用コンビニチェーン・ストアは、何度でも変更できます。
銀行振込・郵便振替
八十二銀行 白馬支店
普通預金150296
口座名は「白馬観光開発（株）」です。
お申込み代表者のお名前以外でのご送金の場合は必ずご連絡ください。
恐れ入りますが振込み手数料はお客様でご負担ください。
期日以内にご送金できそうにない時はご相談ください。
お尋ね・変更・取消し
電話、メール、マイページの送信フォームなどからご連絡ください。
キャンセル、日程・コース・プランの変更などは取消料が必要となる場合があります。詳しくはご旅行条件を参照ください。
宿泊施設が未定のプランの場合
「お宿おまかせプラン」など、ご予約時点で宿泊施設が未定のコース・プランの場合、ご利用いただく宿泊施設はご宿泊の3日前ごろ確定いたします。また、ご宿泊日まで1週間を切った日程のお申し込みの場合には、直前となる場合があります
前日・当日でも大丈夫
白馬駅前に事務所を構える「地元」ですから当然情報も豊富。
前日、当日の飛び込みも大歓迎。
（当日の場合は、現金またはクレジットカードでのお支払いとなります。）
お客様の責任
予約申し込みは、お客様自身の責任において行ってください。
人数、宿泊日の間違い、重複日程での多重ご予約など、お客様自身の故意、不備、または機器環境の誤動作などで予約が行われた場合、キャンセル料等が発生する場合もございますので、間違いないようにお願いいたします。
お届け物はありません
クーポン類、請求書その他、原則として当社より郵便等でお届するものはありません。
宿泊当日、白馬山麓ツアーズ(MAP)までお越しください。JR白馬駅すぐ
朝8:00～18:00まで、皆様のお越しをお待ちしています。
(2020年12月26日～2021年3月20日までの毎週土曜日、2020年12月29日～1月2日、10日は7時～18時)
営業時間外に到着予定の場合などはお手数ですが、事前にご連絡ください。(0261-72-6900)
例外※鹿島槍宿泊プランの場合の受取り場所
鹿島槍 「鹿島槍スキー場セントラルプラザ1130・中央リフト券売り場」(MAP)
にて白馬山麓ツアーズで予約した○○です、とお伝え頂けるとスムーズです。
※当日のご案内は状況によって変更する場合もございます。
詳細はお電話又はメールにてご案内させて頂くものを参考にしてください。
【バスプランの場合】
各地集合時間から係員（または乗務員）がご案内いたします。お名前をお申し出ください。
お支払いを証するもの（レシートなど）、または「ご予約確認」メールの提示を求める場合があります。
「ご予約確認」メールをプリント、携帯へ転送などの形でご持参されることをお勧めいたします
20歳未満の方は「同意書」を提出ください
ご参加される方が20歳未満の場合（同行者を含む）は、出発までに各々全員の親権者による同意書を提出してください。
- ・成人（20歳以上）によるご予約の場合、申し込み代表者が成人の場合は提出不要です。
- ・同意書は便箋などへの記入、写メールでもOK
- ・当日ご持参いただいてもOK
任意保険のご案内
より 安心してご旅行をお楽しみいただくため、旅行傷害保険へのご加入をおすすめします。
別ウインドウで開くベージ以降はAIG損害保険会社のWebページです。
個人情報保護方針等はAIG損害保険会社ページでご確認ください。
（カード決済に限ります。）